Уважаеми партньори,

Нашата мисия е да обезпечим перфектното обслужване на Вашите клиенти, като се стремим да Ви предоставяме високачествени и надеждни хардуерни решения и да осигурим тяхната безаварийна работа. Следвайки политиката си за непрекъснато подобрение на качеството, провеждаме проучване на Вашето мнение относно предлаганите от фирмата ни стоки и услуги. Считаме, че Вашите впечатления са най-верният индикатор за работата на екипа ни и мнението Ви ще е от полза за определяне посоките ни за развитие.

Любезно молим да попълните предложената форма, очаквайки реалната Ви оценка.

Предварително благодарим за отделеното време и помощта за подобряване на съвместната ни работа.

Дата: 26.09.2016 г.

попълнете по Ваше желаниеИме:

попълнете по Ваше желаниеОрганизация:

1. Как бихте оценили удовлетвореността си от предлаганите от Булнекс хардуерни устройства и системи?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

2. Каква е оценката Ви за предлаганото от нас обслужване?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

3. Как бихте оценили нашата организация на отношенията с клиенти?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

4. Показваме ли разбиране и достатъчно гъвкавост, в отговор на вашите проблеми и нужди?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

5. Как бихте оценили комуникативността на служителите?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

6. Как бихте оценили професионалната подготовка на служителите?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

7. Какво е мнението Ви за нивото на получаваните технически консултации?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

8. Оценката Ви за Булнекс в сравнение с други доставчици по отношение на предлаганите продукти:
по-добра
идентична
по-лоша

9. Оценката Ви за Булнекс в сравнение с други доставчици по отношение на предлаганото обслужване:
по-добра
идентична
по-лоша

10.Каква е оценката Ви за Булнекс по oтношение на времето за реакция на нашия екип при нужда от техническа намеса на място?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

11. Каква е оценката Ви за Булнекс по oтношение на времето за ремонт?
отлична
много добра
задоволителна
незадоволителна
много лоша

12. Значимост на Булнекс сред Вашите доставчици:
малка
средна
голяма

13. Склонни ли сте отново да ползвате/закупите наши продукти?
със сигурност да
вероятно да
не съм сигурен
вероятно не
със сигурност не

14. Бихте ли препоръчали нашите продукти на други?
със сигурност да
вероятно да
не съм сигурен
вероятно не
със сигурност не

15. Как бихте определили цените на предлаганото от Булнекс оборудване в сравнение с конкурентни фирми?
по-ниски
идентични
по-високи

16. Намирате ли цените на предлаганото от Булнекс обслужване за релевантни на получените от вас ползи?
да
не

17. От колко време използвате услугите на Булнекс?
под 1 година
от 1 до 3 години
над 3 години

попълнете по Ваше желание18. Какво бихте препоръчали за подобряване качеството на нашите продукти и обслужване?